ВОПРОСЫ К КП «КОММУНАЛЬ-НИК» возникли у нескольких читательниц «ПР». Светлана Копыл (бул. Шевченко, 252) интересуется: «Как платить за вывоз бытового мусора – по старым тарифам или уже по новым?» Людмила Леншина (бул. Б. Хмельницкого, 18) получила квитанцию на оплату услуги, а на обратной стороне – просьба «Коммунальника» заключить договор на обслуживание. Она хотела получить дополнительную информацию, «но не смогла дозвониться даже в абонентный отдел «Коммунальника» по тел. 47-56-56». У домкома Маргариты Безрук (пр. Лунина, 15а) возник дополнительный вопрос относительно возврата средств «Коммунальником» за неоказанную услугу, и она тоже не смогла пообщаться по телефону…

За комментарием мы обратились к   директору КП «Коммунальник» Юлии СИМОНЕНКО. Вот что она рассказала: «Платить за услуги мусоровозов следует по новым тарифам, которые вступили в силу с 1 января 2012 года: ежемесячно 5,25 грн. – для жителя госсектора (квартиры) и 6,04 грн. – частного сектора (дома). Второе – мы разослали нашим абонентам в двух экземплярах типовую форму договора на вывоз твердых бытовых отходов. Им нужно подписать договор и отослать нам второй экземпляр. Если же они с чем-то не согласны, то внизу договора должны написать конкретное разногласие, подписать и отправить экземпляр по почте нам.

Третье – наш телефон 47-56-56 – многоканальный; если все каналы заняты, нужно перезвонить еще раз. Можно через приемную позвонить мне (51-11-36) или моему заместителю (51-11-56), ответим на все вопросы. Мы работаем с 7.00 до 16.00 (перерыв – с 11.00 до 11.45)».

«ИЗ-ЗА БОЛЬШИХ ПЕРЕПАДОВ НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ у нас сгорела электробытовая техника: телевизор, электроволновая печь, магнитофон… Куда нам следует обратиться, чтобы возместили материальный ущерб?» - интересовался Василий Скорба с ул. Курако, 8, что в поселке Азовкольцо Ильичевского района.

Главный инженер Приазовских электросетей (ПЭС) Игорь НИКИТИН советует мариупольцам в подобных случаях обращаться в ПЭС с письменным заявлением на имя директора предприятия о конкретной ситуации. Комиссия ПЭС проводит служебное расследование и дает официальный ответ: имеется ли вина предприятия (и тогда компенсирует ущерб) или же нет; если заявитель не согласен с решением комиссии, он может обратиться с иском в суд.

«СНЕГ И ВОДА ПОПАДАЮТ В ЖИЛОЙ ДОМ через кровлю, в которой возникла большая щель, так как черепица упала на чердак, - жаловалась Людмила Гречановская с пр. Нахимова, 82. – Мы обращались в жилищную организацию, спустя два месяца оттуда приходили рабочие, но так и не устранили прореху».

Заместитель председателя Приморской райадминистрации Виктор КАПЛАН пообещал «ПР» оперативно разобраться в ситуации и безотлагательно решить возникшую проблему.